Vaše dotazy

…..jaké jsou výhody registrace

na mimifashion.cz???

Registrovaný zákazník má u nás výhody, i když nakupuje jen jednou za čas!

Pro registrované zákazníky máme v našem eshopu SLEVOVÝ SYSTÉM.

Budete mezi prvními, kteří se díky našemu newsletteru dozví o probíhajících akcích a především o slevách.

Při každém nákupu v našem obchodě nemusíte stále dokola vyplňovat své údaje jako jméno, příjmení a adresu pro doručení v objednávkovém formuláři.

V Uživatelském menu se po přihlášení uživatele (Přihlásit se) zobrazí Vaše jméno, můžete zde sledovat své objednávky (Můj účet - Moje objednávky), vkládat oblíbené zboží, sledovat stav Vašich slevových kůpónů nebo měnit zadané údaje (Změnit údaje), popř. se z e-shopu odhlásit (Odhlásit se).

Registrace není povinná naším zákazníkem se můžete stát i bez registrace, připravíte se však ale o výhody!

Zaregistrovat se můžete ZDE.

…..kolik činí v mimifashion.cz poštovné a balné?

V ceně zboží uvedené v našem internetovém obchodě není započteno poštovné ani balné. Částka bude přičtena při dokončení Vaší objednávky.

Poštovné a balné činí 115 Kč. Tato částka je vynaložena na náklady spojené s balením a zasláním výrobků. Pokud bychom Vám z nějakého důvodu museli poslat jednu objednávku v několika balících, zaplatíte samozřejmě poštovné a balné jen jednou.

…..kdy mám nárok na poštovné a balné zdarma???

Pokud Vaše objednávka v mimifashion.cz přesáhne peněžní hodnotu 1.600,- za zboží, poštovné i balné Vám bude automaticky odpuštěno.

…..za jak dlouho se můžu těšit na objednané zboží???

Zákazník má právo objednávku do 10hodin od objednání stornovat. Z toho důvodu, začínáme na zpracování vaší objednávky pracovat až za 10hodin po objednání.

Kojenecké oblečení máme skladem, takže balíček může opustit náš sklad v co nejkratším možném čase. U ostatního zboží je označena jeho dostupnost přímo v detailu zboží.

Bohužel neovlivníme rychlost České pošty, zboží by Vám ale mělo dojít nejpozději do 3 pracovních dnů od jeho expedice od nás.

Pokud dojde během dne k prodeji Vámi vybraného výrobku zákazníkovi před Vámi a nestihneme zboží z e-shopu vyřadit (takže bude stále označeno jako SKLADEM), budeme Vás o tom co nejdříve informovat.

…..mám právo zboží vrátit???

Ano, v mimifashion.cz víme, jak těžké je nakupovat na internetu. Proto u nás máte právo vrátit zboží do 14 dnů. Zboží však musí být nepoškozené a nepoužité s originálními visačkami. Bez známek opotřebení, obnošení nebo jiného používání. Zboží nám zašlete jako cenný balík zpět na naši adresu společně s kopií dokladu a my Vám obratem zašleme jeho kupní cenu zpět. Informujte nás o tom ale předem, děkujeme.

…..jak dlouhá je lhůta pro uplatnění reklamace???

U nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě! Záruční doba je 24 měsíců.

….musím zboží reklamovat ihned po projevení vady???

Ano, reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, po okamžitém projevení vady výrobku. Při dalším užívání může dojít k prohloubení vady a znehodnocení zboží a to může být důvodem k následnému odmítnutí reklamace. Případné reklamace se snažíme vyřizovat k Vaší spokojenosti.

….jak bude probíhat reklamace???

Zboží zašlete jako na naši poštovní adresu. Zároveň nás prosím, informujte o reklamaci prostřednictvím našeho emailu obchod@mimifashion.cz . Do zásilky nebo do emailu uveďte důvod reklamace, je-li vada špatně zřetelná je dobré místo označit například barevnou nálepkou ale tak, aby se zboží ještě více nepoškodilo!

Společně nezapomeňte také zaslat kopií dokladu o nákupu reklamovaného zboží v našem e-shopu.

Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejpozději však do 30dnů od jejího doručení k nám.

…..jak jsou chráněna má osobní data???

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí! Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail….) která zadáváte při registraci nebo do objednávky v mimifashion.cz považujeme za velmi diskrétní.

Vaše osobní údaje nebudou sdělovány třetím osobám, které se nebudou podílet na vyřízení Vaší objednávky.